コミュニケーション介護業界にある良くない「忖度」と優しい「配慮」
数年前に世間で忖度という言葉をよく耳にする時期がありました。相手の気持ちになって考えたり、お互い様という風土が強い介護業界では、良くも悪くも口には出さずに察することで忖度してしまっているということもあります。 相手に配慮しながらコミュニケー…
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コミュニケーション コミュニケーション人間関係とコミュニケーションのポイントとフレームワーク
介護や看護の分野で役立つ人間関係やコミュニケーションの基本となるキーワード、テクニックやフレームワークのポイントをまとめました。この記事からコミュニケーションや人間関係を構築するときに意識することや先人が作り出した人との接し方のフレームワー…
コミュニケーション介護福祉士の法律上の倫理 誠実義務・信用失墜禁止・秘密保持義務
介護福祉士・介護職の法律上の倫理について、誠実義務・信用失墜禁止・秘密保持義務を紐解いて紹介します。社会福祉士及び介護福祉士法で具体的に規定されている職業倫理・義務について紹介しますが、違反や罰則があるからという理由だけでなく、良い介護、ト…
コミュニケーション介護の倫理 日本介護福祉士会倫理綱領、倫理基準（行動規範）
介護の仕事での倫理・倫理観について紹介します。倫理的に判断するにはどうするのか、その際の指針となる、日本介護福祉士会倫理綱領・倫理基準（行動規範）、倫理的判断の４つの視点を取り上げます。介護の現場では、研修や事例通りのケースはなかなかなく、…
コミュニケーションスーパービジョンとは スーパーバイザーとバイジーで最良のサービスを
スーパービジョンと何か、良いサービス、良い組織で、養成を受けるスーパーバイジーがより高度な考えや支援、気付きや学びを得ていくための考え方や機能を紹介します。スーパービジョンを取り入れ、実践的で個別的な養成体制を取り入れることにより、温かく支…
コミュニケーション傾聴とは 傾聴力を高める３原則・技法・使い方も事例で解説！
傾聴とは何か、傾聴の３原則や介護・看護での傾聴の技法・使い方を事例を交えて解説します。この記事で、傾聴・共感・受容の違いを理解し、傾聴の傾聴のポイントや、具体例を挙げて傾聴の技法や使い方、相槌や返答の仕方を紹介します。傾聴ボランティアやコミ…